• De aanleiding
• Vier teamtypes
  • Stream-aligned team
  • Enabling team
  • Complicated subsystem team
  • Platformteam
• Interactievormen
  • X-as-a-Service
  • Faciliteren
• Het complete plaatje
• Meer weten?

De meeste organisaties hebben een centraal (cloud)platformteam — of zouden dat moeten hebben. Zo'n team opzetten is een leuke uitdaging, maar wel een uitdaging. In 2019 publiceerden Matthew Skelton en Manuel Pais hun boek “Team Topologies”. Daarin delen ze de geheimen van succesvolle teampatronen en samenwerkingsvormen, zodat je de juiste patronen voor je eigen organisatie kunt kiezen en laten meegroeien — en je software gezond blijft en waardestromen optimaliseert.

Stel, je wilt het gebruik van cloud- of PaaS-diensten binnen je organisatie faciliteren, veranderen of verbeteren, en je wilt daarvoor een platformteam beginnen. Wat is een goede definitie van een platform?

Een digitaal platform is een fundament van selfservice-API's, tools, diensten, kennis en ondersteuning, samengebracht als een aantrekkelijk intern product. Autonome deliveryteams kunnen dat platform gebruiken om sneller productfeatures te leveren, met minder afstemming. bron: martinfowler.com

In dit artikel en in het boek “Team Topologies” geldt bovenstaande als een bruikbare definitie van een platform.

Nu proberen we een archetype vast te stellen voor de teams die we willen maken. Team Topologies onderscheidt vier teamtypes. Voor ons platformteam kiezen we uiteraard 'platform', maar de andere types spelen een belangrijke rol als enabler, specialist of afnemer.

Stream-aligned team

Het stream-aligned team is het meest voorkomende en belangrijkste teamtype in je organisatie. Typische voorbeelden zijn featureteams. Met 'stream' wordt de continue stroom werk bedoeld die aansluit op een businessdomein of een capaciteit van de organisatie.

Dit type team is gericht op één waardevolle stroom werk, zoals:

• Eén product of dienst
• Eén set features
• Eén user journey
• Of één gebruikerstype

Dit team werkt over de volle breedte van de levering, van idee tot productie.

Enabling team

Enabling teams werken er voortdurend aan om hun kunnen op peil te houden. Zo'n team bestaat uit specialisten in een bepaald technisch domein (of productdomein). Ze helpen het kennisgat te overbruggen en werken sterk samenwerkingsgericht. Ze waken ervoor 'ivoren torens' van kennis te worden en vergroten de autonomie van stream-aligned teams door hun kunnen te laten groeien. Teams horen niet blijvend afhankelijk te worden van een enabling team. Dit archetype gebruiken we voor ons cloud-acceleratieteam.

Complicated subsystem team

Dit team bouwt en onderhoudt een deel van het systeem dat sterk leunt op specialistische kennis. Het doel is om de cognitieve belasting van stream-aligned teams te verlagen.

Voorbeelden:

1. Een codec voor videoverwerking
2. Een wiskundig model
3. Een realtime-algoritme voor het afstemmen van transacties
4. Een transactierapportagesysteem voor de financiële sector
5. Een gezichtsherkenningsmotor

Platformteam

Dit teamtype heeft als doel:

• Stream-aligned teams in staat stellen hun werk met veel autonomie te leveren
• Interne diensten leveren die de cognitieve belasting wegnemen die stream-aligned teams anders zouden hebben om die onderliggende diensten zelf te bouwen

Nu we de vier archetypes op een rij hebben, beschrijven we twee van de drie interactievormen tussen teams.

X-as-a-Service

Faciliteren

Het ene team helpt een ander team gedurende een afgebakende periode om iets nieuws te leren of in te voeren. Het faciliterende team wil het andere team zo snel mogelijk zelfstandig maken, terwijl het ontvangende team zich open opstelt.

Voorbeeld: een enabling team dat een stream-aligned team of platformteam helpt.

Zetten we de interactievormen en de teamtypes bij elkaar, dan zien we een cloud-platformteam (in blauw) dat platform-as-a-service levert aan het stream-aligned featureteam (in geel). Dat stream-aligned team wordt bijgestaan door het complicated-subsystem team (in oranjebruin) voor specialistische kennis van handelssystemen, en wordt gefaciliteerd (de stippellijnoverlap) door het cloud-acceleratieteam (in paars).

Met deze rollen en verantwoordelijkheden kan je organisatie platformen op schaal benutten en voorkom je zowel under-engineering en over-engineering als lange wachtrijen door overbelaste centrale cloudteams. Die wachtrijen leiden tot nare bijwerkingen: beveiligingsproblemen, schaduw-IT, meer verloop en minder betrokken engineers. Team Topologies stelt je organisatie in staat glashelder te zijn over de verantwoordelijkheden van een team en de manier waarop het met andere teams omgaat. Dat voorkomt bovenstaande bijwerkingen en zorgt voor optimale doorstroom in je organisatie.