Watkosteenklantportaallatenmaken?
Vanaf €8.000, en na vier weken werkt het.
Een klantportaal in de basis kost bij ons vanaf €8.000: twee kleine sprints van twee weken. Daarna kunnen jouw klanten inloggen en hun eigen orders, facturen of dossiers zien, uit één systeem. Wil je meer bronnen koppelen, documenten laten uploaden of rollen en rechten, dan komen er sprints bij. Hieronder staat wat de prijs bepaalt, drie referentiematen, en wat er na oplevering doorloopt. Alle bedragen exclusief btw.
Zo rekenen we: in sprints van twee weken
Kleine sprint · €4.000
Twee weken, één afgebakend stuk werk. Een koppeling, een eerste scherm van een portaal, een verbetering aan wat er al draait. De meeste opdrachten bestaan hieruit.
Na twee weken werkende software
Je beslist daarna pas over de volgende
Broncode en documentatie zijn van jou
Middelgrote sprint · €8.000
Twee weken met meer capaciteit. Voor werk dat meerdere kanten tegelijk raakt: een scherm én de achterkant, of een koppeling met een systeem dat tegenwerkt.
Dezelfde twee weken, twee keer zoveel werk
Meestal de maat voor het eerste stuk van iets nieuws
Te combineren met kleine sprints erna
Grote sprint · €12.000
Twee weken met het hele team. Voor een volledige applicatie herbouwen, een platform verhuizen, of een deadline waar meer handen tegelijk nodig zijn.
Architectuur, bouw en beheer in één sprint
Drie grote sprints is een complete applicatie
Zeldzaam: de meeste projecten hebben het niet nodig
Waarhetverschilinzit
Alle bedragen zijn exclusief btw. Een sprint is twee weken, en aan het eind ervan staat er iets dat werkt: geen ontwerp, geen voortgangsrapport, maar software die je kunt gebruiken. Daarna beslis je of er een volgende sprint komt, en van welke maat. Dat is het hele model. Er is geen kick-off-fee, geen minimumafname en geen jaarplan.
En één ding dat geen sprint is: een scriptje dat een probleem oplost is gratis. Zit je vast op een export, een koppeling die één veld verkeerd doet, een migratie van een handvol records? Dat doen we tussendoor. Service van de zaak.
Bij een portaal bepalen vier dingen of het bij twee sprints blijft:
-
Hoeveel bronnen het portaal ontsluit. Eén systeem (je ERP, je boekhouding) is de basis. Elke bron erbij is een koppeling, en de kosten daarvan zitten in het systeem aan de andere kant: een moderne API is een kwestie van dagen, een pakket zonder API een sprint.
-
Wat klanten zelf mogen doen. Kijken is goedkoop. Bestellen, uploaden, betalen en wijzigen vragen elk eigen schermen, controles en foutafhandeling.
-
Rollen en rechten. Eén soort gebruiker, of een hoofdaccount met medewerkers die elk iets anders mogen zien.
-
Of het portaal het product is. Voor een portaal naast je eigen dienstverlening volstaat strak en herkenbaar. Concurreer je op het portaal zelf, dan is ontwerp een eigen investering.
Driereferentiematen
Geen offertes maar ordes van grootte, zodat je zelf kunt inschatten waar jouw plan valt.
-
Klantportaal in de basis — inloggen, één bron ontsluiten (orders, facturen of dossiers), één groep gebruikers. vanaf 2 kleine sprints: vanaf €8.000.
-
Portaal met twee of drie koppelingen — ERP of CRM erbij, documenten uploaden, notificaties. 3 tot 4 sprints, klein en middelgroot gemengd: €12.000 tot €32.000.
-
Portaal dat zelf het product is — eigen backend, rollen en rechten, betalingen, meerdere klantgroepen. 3 middelgrote tot 3 grote sprints: €24.000 tot €36.000.
De eerste sprint is bij elk van de drie hetzelfde: inloggen en de eerste bron zichtbaar. Daarna zie je elke twee weken wat erbij komt en beslis je per sprint.
Waternaopleveringdoorloopt
Bouwen is de eenmalige post. Twee posten lopen daarna door, en die horen in elke offerte apart te staan:
-
Hosting per maand. De cloudkosten van draaien. Voorspelbaar, en meestal bescheiden ten opzichte van de bouw; hoeveel precies hangt af van gebruikers en data, en dat rekenen we vooraf uit.
-
Beheer per maand, optioneel. Monitoring, alarmering, updates en bereikbaarheid bij storing. Optioneel, omdat sommige organisaties dat zelf doen. Uitstellen maakt onderhoud duurder, niet goedkoper.
Wij weten wat dat kost omdat we de rekening zelf betalen: Keana, CyberCloud Voice Analytics, Zenthropic en Agile Analytics draaien in productie en worden door onszelf onderhouden.
Zoekjeietsanders?
-
Klantportaal laten maken — De dienst zelf: wat een portaal doet en hoe we het bouwen.
-
Wat kost een webapplicatie? — Een portaal is een webapplicatie; dit is de bredere vraag.
-
Wat kost een app? — Als je klanten het portaal vooral op hun telefoon gebruiken.
-
API-koppelingen — De post die bij een portaal het meeste verschil maakt.
-
Wat is een klantenportaal? — Voor wie eerst wil weten of dit het juiste middel is.
Veelgestelde vragen over de kosten van een klantportaal
Wat kost een klantportaal in de basis?
Vanaf €8.000: twee kleine sprints van €4.000. Daarvoor heb je na vier weken een portaal waar klanten inloggen en hun eigen gegevens uit één systeem zien. Elke bron of functie erbij is een sprint erbij, en die beslis je per keer.
Waarom is de koppeling de duurste post en niet de schermen?
+
Omdat de schermen van een portaal op elkaar lijken en het werk zit in de data erachter. Een systeem met een goede API ontsluiten kost dagen; een pakket zonder API, waar we via een database of bestanden omheen moeten, kost een sprint. Vraag je leverancier dus eerst of er een API is.
Kunnen jullie een vaste prijs geven?
+
Per sprint wel: €4.000, €8.000 of €12.000, afhankelijk van de maat. Voor een heel traject vooraf raden we het af, en niet omdat het ons slecht uitkomt: een vaste prijs legt de scope vast op het moment dat je er het minste van weet. Per sprint bijsturen levert meer op. Wil je toch een plafond, dan spreken we een maximumaantal sprints af.
Wat als het na de eerste sprint nog niet af is?
+
Dan is het niet af, maar er werkt wel iets: dat is de afspraak per sprint. Je ziet wat er staat, en je beslist zelf of de volgende sprint de moeite waard is. Bij ons stopt een project met een werkende versie, niet met een halve.
Is een klein scriptje echt gratis?
+
Ja. Een export die net anders moet, een koppeling die één veld verkeerd doet, een handvol records migreren: dat lossen we tussendoor op en daar sturen we geen factuur voor. Wordt het groter dan een middag, dan zeggen we dat vooraf en wordt het een kleine sprint van €4.000.
Zijn de bedragen inclusief btw?
+
Nee, exclusief. We werken voor bedrijven en overheden, en die rekenen zonder btw. Hosting en beheer zijn aparte maandelijkse posten; die staan in de offerte apart zodat je ze los kunt beoordelen.
Van wie is de software en de broncode?
+
Van jou, vanaf de eerste sprint. Je krijgt de broncode en de documentatie, zodat je het onderhoud desgewenst elders kunt beleggen. Een leverancier die de code vasthoudt, verkoopt je een abonnement in plaats van software.
Wil je weten in welke maat jouw portaal valt?
Vertel welk systeem het portaal moet ontsluiten en voor wie. Je krijgt een eerlijke inschatting in sprints van een engineer; het gesprek is gratis.